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Reclamo a Mercado Libre

No pude autentificar mi identidad y no pude retirar dinero de compra rechazada

[Solucionado]

Si bien puedo ingresar a mi cuenta, cuando me piden la autentificación con fotos del dni,la envío y luego piden una selfie,no se puede enviar.hice una compra por una suma importante,me la anularon y no puedo retirar mi dinero.de no resolverse,voy a reclamar en defensa del consumidor.
muchas gracias!!!.
aníbal horacio barrio.

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Comentarios

  • Aníbal H

     

    solución recibida:

     

    Tuve que hacer el trámite de validación a través de un celular, de lo contrario era imposible. Vale decir que Mercado Libre juzga que el usuario debe tener obligatoriamente un celular.

    13 de Noviembre a las 16:49 hs.

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