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Reclamo a Mercado Libre

No protegen al vendedor

Tengo un reclamo acerca de un producto que vendí en buen estado lo revisamos personalmente me encargue que estuviera bien empaquetado por que ya había tenido situaciones anteriores con que me alegaron que no empaque bien , bueno envieme mi producto hasta con letrero de fragil y me encuentro con que el cliente me inicia su reclamo por que el producto le llego defectuoso al cual es motivo de la mala manipulación de la paquetería la cual se encargó de llevar el pedido y mi pregunta es por que me van descontar el envío de la devolución del producto si fue por que paqueteria lo daño ! yo tengo mis videos de seguridad donde el productos fue enviado en buen estado! y aun asi yo saldré perdiendo?? como me protegen como vendedor**

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    30 de Agosto a las 9:53 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Muchas gracias por contarme lo sucedido! Te voy a ayudar a resolver el inconveniente con tu venta.


      Para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:

      1. Ingresa en "Ayuda" .

      2. Haz clic en Vendiendo > Ventas cobros y envíos.

      3. Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.


      Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.


      ¡Quedamos a la espera de tu contacto!

      30 de Agosto a las 11:50 hs.

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      • JESSICA M

         

        si y cuando realizas esos pasos te sale error ya no te deja seguir.. o dice no hay ningún problema con esta compra.,..

        30 de Agosto a las 16:51 hs.

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