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Reclamo a Mercado Libre

No protegen al vendedor

El día 30/6/19 me hicieron una compra de 7 prendas, ayer me manda un mail mercado libre que me van a devolver todos los productos, sin ninguna explicación, es decir tengo q esperar a q me devuelvan todos los productos( fue enviado a santa cruz), que es ropa de invierno la cual este año ya no voy a volver a vender! quien protege al vendedor? yo despaché en tiempo y forma los productos, acá mercado envíos venía atrasado en la entrega, yo iba siguiendo el envío, y yo me tengo q hacer cargo de eso? o cualquier comprador puede rechazar la compra sin ningún motivo? yo contaba con ese dinero!

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    23 de Julio a las 11:22 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola [nombre], gracias por mantenernos al tanto de lo sucedido.

      Debes tener en cuenta que el comprador siempre tiene la posibilidad de cancelar la compra, de cualquier manera te damos la total tranquilidad de que dichos productos te serán devueltos en perfecto estado, de lo contrario tomaremos acciones.

      23 de Julio a las 11:32 hs.

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      • elianaff

         

        Pero porque cancelo la compra el vendedor? Porque Uds se demoraron en el envío, y porque a mi me retienen mi mercadería por más de un mes?

        23 de Julio a las 13:26 hs.

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        • elianaff

           

          Porque me responden que el vendedor puede devolver la compra cuando quiera, pero el motivo es q ellos se retrasaron con el envío y la que pierde soy yo!

          27 de Julio a las 11:13 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            [nombre], te aseguramos que haremos lo posible para que lo recibas cuanto antes.

            ¡Saludos!

            27 de Julio a las 17:08 hs.

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            • elianaff

               

              Tenía pactado que me entregaban la devolución el 26/7 y ni noticias, nadie me avisa nada, y no se donde reclamar, tienen retenida mi mercadería hace más de un mes!

              02 de Agosto a las 15:09 hs.

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