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Reclamo a Mercado Libre

No poder cambiar un articulo por otro articulo

Una persona compro 3 prendas por mayor en soana. Aclaro que, como era un regalo, necesitaba que se puedan realizar cambios por talle, color o articulo. Le dijeron que si se podían realizar cambios.
ayer fuimos a realizar el cambio de 2 artículos por otro articulo y no nos dejaron hacerlo, porque la venta había sido por mayor y solo se cambia por color y por talle. Por lo tanto lo que la vendedora le prometio a la persona que lo compro no es real. Si le hubiese dicho que no tenia cambio, por supuesto esa compra no hubiese sido realizada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    14 de Noviembre a las 13:37 hs.

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