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Reclamo a Mercado Libre

No podemos subir propiedades a la plataforma de ventaja y levantar una queja

Buenos días mercadolibre.com necesitamos que se comunicarnos con el gerente de ventas y de soporte, hace mas de un mes adquirimos con ustedes un paquete para anunciarse en su plataforma, la ejecutiva que nos atendía ana cecilia vizcaya fabre ademas de decirnos mentiras mas bien "omitio" decirnos la verdad, aun cuando le planteamos lo que necesitábamos y preguntamos en varias ocaciones con tal de contratar, en fin se contrato después nos llevamos la sorpresa y desde entonces la sra. Sea portado grosera, nada profesional, se burla cuando le preguntamos las cosas, ella dice que es la gerente de ventas no nos da ningún tipo de soluciones, muy mal servicio, pagamos un plan anual con ustedes en el cual ademas de no tener resultados que ella nos ofreció, llevamos mas de una semana sin el servicio, según esto los de soporte tiene problemas que aun no resuelven, para ser una plataforma con cierto "prestigio" debería tener un servicio de calidad, una persona capaz de dar soluciones, en vez de estar haciéndonos groserías, es por esto que les escribimos por este medio para solicitarles nos contacten para resolver estos problemas y también para levantar un reporte en contra de esta ejecutiva.

fani martin
cel. [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Fani.

    Para dudas o inconvenientes sobre compras que hayas realizado a través de nuestro sitio vas a poder entrar en Mercado Pago > Ayuda >problemas con un pago > y seleccionar el pago correspondiente. 

    De esta manera nuestro equipo correspondiente se va a poner en contacto contigo, teniendo acceso a la información necesaria de dicha operación para poder ayudarte. 

    ¡Aguardamos tu contacto!

    30 de Julio a las 20:26 hs.

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    • Fani

       

      Buenos días Mercado Libre el inconveniente fue directamente con un plan que se adquirió directamente con ustedes para prestar un servicio de su plataforma, no es ningún producto que se haya comprado a un tercero en su plataforma, enviamos la queja a los correos que encontramos a Internet y hasta el momento no tenemos respuesta.

      01 de Agosto a las 11:21 hs.

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