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Reclamo a Mercado Libre

No podemos realizar cobros con point desde la aplicación

Buenos días. El reclamo lo realizo porque desde mi cuenta de Mercado Pago asociada al mail francoemanuelbieler@hotmail.com, y desde la cuenta de de mi madre asociada al mail luciafeiza@gmail.com no podemos realizar cobros con tarjetas de crédito y/o débito. Nos rechaza los cobros con todas las tarjetas, y no es un problema de los lectores, ya que los mismos fueron transferidos con éxito desde otra cuenta. Además, hice las correspondientes pruebas para saber si por error nuestras cuentas estaban suspendidas y mercado libre me indica que no existe ningún inconveniente con las mismas. Espero una pronta respuesta, ya que es una herramienta de trabajo que en verdad la necesitamos y no la estamos pudiendo utilizar. Muchas gracias.

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