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Reclamo a Mercado Libre

NO podemos entrar a nuestra tienda de mercado libre y ellos no resuelven nada

[Solucionado]

Hola, el problema que tengo es que no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre, somos tienda oficial por 9 años, y siendo lider platino. Para entrar se necesitan dos códigos de seguridad, el primero llega al teléfono y el segundo que debería llegar por correo nunca llega. Llevamos así 10 dias, tenemos un caso abierto con el número [números], desde el miércoles 18 ,nos pidieron un nuevo correo para cambiarlo y no nos han vuelto a contestar. Intentamos suspender la cuenta pero tampoco se pudo por lo que se sigue vendiendo y no podemos entregar la mercancia, quedando muy mal con los clientes.

Comentarios
  • Beatriz C

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado pero desde otro sitio, aqui nadie me contacto.

    24 de Mayo a las 16:31 hs.

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