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Reclamo a Mercado Libre

No pido justicia, pido "visibilidad" por parte de mercado libre

Durante 5 días, mercado libre me hizo recorrer un circuito absurdo de chats, correos automáticos y promesas vacías. Una cadena de respuestas que no escuchan. Lo más grave no fue el dinero. Fue hablar con 15 nadies, de ser tratada como un número. Llegaron a pedirme la captura de mi tarjeta mastercard virtual de mercado pago porque no figuraba en el "sistema" que yo la tuviera. Actualmente bloquearon todo acceso al chat de ayuda, al libro de quejas y a mis comunicaciones a la casilla generica. Tarde porque tengo captura de todas las pruebas de dilacion y obstruccion sistematica. Este reclamos es contra las plataformas que vuelven "invisibles" a lxs usuarixs. Las plataformas que olvidan que del otro lado hay personas autónomas, no bots heterónomos.

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Comentarios

  • SILVIA C

     

    Compartan en sus redes, por favor!

    09 de Octubre a las 15:13 hs.

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    • SILVIA C

       

      Mercado Libre me mandó a Defensa Nacional de Defensa al Consumidor para generar un número válido para el reclamo que no pudo solucionarse dentro de la misma plataforma de Mercado Libre y procedió a vaciar o bloquear mi acceso a casi todos los intercambios en el Libro de Quejas y con la casilla electrónica genérica consumando el trato indigno y la consiguiente falta de reconocimiento institucional de mi persona como usuaria de más de dos décadas como usuaria de Mercado Libre.

      14 de Octubre a las 11:01 hs.

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      • SILVIA C

         

        A la espera de la conciliacion ante el Defensor al Consumidor de VpCABA,

        25 de Octubre a las 14:24 hs.

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        • SILVIA C

           

          No hubo propuesta de solución. Estoy esperando una mediación por parte del Defensor al Consumidor de GCBA.

          09 de Noviembre a las 4:40 hs.

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