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Reclamo a Mercado Libre

No permitir este tipo de vendedores especuladores. respaldar al comprador

[Solucionado]

Hago una compra por ml, con envío gratis. Antes pregunto si hay stock, con respuesta positiva. Elijo mercadoenvios, me aseguran que va a llegar en una fecha. Pasan los dias y no hay respuesta ni llega el producto. El mismo dia que debería recibir el producto, me llega un mensaje de que no hay stock y que me devolvieron el dinero que sera reintegrado con el proximo resumen.
síntesis: no tengo producto, no tengo el dinero para ir a comprarlo hoy y perdi una semana. Estafado

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Luis,
    Lamentamos que no se haya concretado esta compra, esperamos que las próximas sean exitosas.
    Cualquier duda al respecto, podés contactarnos en respuesta al correo que enviamos en el día de hoy.
    Saludos!

    23 de Enero a las 16:25 hs.

  • Luis L

     

    ML apaña el accionar del vendedor. No protege al comprador.

    23 de Enero a las 16:57 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Luis,
    Si bien comprendemos tu punto, no hubo intentos de perjudicarte. El dinero se te fue devuelto por lo que no hay otra acción que podamos tomar.
    Nos gustaría que pudieras recibir el producto, pero no hay stock que se pueda enviar.
    Esperamos que puedas conseguir el producto.
    Saludos!

    29 de Enero a las 16:31 hs.

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