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Reclamo a Mercado Libre

No permite el acceso a mi cuenta cuando yo soy el propietario

Me robaron el teléfono el dia 22/6/19 me dirigia a realizar una compra la cual no se completo al dia siguiente inicie sesion en otro dispositivo y efectue la compra ya no puedo ingresar denuevo a mi cuenta me pide foto de la identificación pero solo tengo 17 años como recupero el acceso a mi cuenta

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gustavo, en este caso cómo tienes 17 años no se te permitirá realizar la validación, ya que para tener cuenta en Mercado Libre es necesario tener 18 años.

    Por tanto vamos a pedirte que aguardes la mayoría de edad, luego desde Mercado Libre > Ingresar > Usuario > Continuar > No sé mi clave, allí se te enviará un mensaje al celular, en caso de no tenerlo selecciona la opción "Cambié o perdí mi celular".

    Allí se te brindará un e-mail para que puedes recuperar tu cuenta y utilizarla con normalidad.

    ¡Saludos!

    03 de Julio a las 21:55 hs.

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