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Reclamo a Mercado Libre

No notifica el comprado mi venta

Vendi un play 4 alcon destino ciudad de cartagena, me llego el mensaje al correo de que mercado libre ya tenia el dinero y me desembolsaba cuando la cliente notificara que le llego, rastree el play y ya llego, la cliente desde que le llego el producto me dejo de contestar.
no me dan ayudas en el chat de wp de mercado libre, y mi cuenta no me en mercado libre no me deja ingresar desde que la cree,

[números]-[números] número de referencia de la venta

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