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Reclamo a Mercado Libre

No nos entregaron los paquetes

[Solucionado]

Hace más de 10 días que nos tienen que llegar las cosas que compramos, compramos con envio full lo cual fue en vano porque no solo no llegaron al día siguiente sino que hasta el día de hoy tratamos de contactar a mercado libre y a la empresa que trae las cosas acá en san nicolás de los arroyos y no hay manera de comunicarse. No figura la dirección física de la empresa que trae los paquetes correo urbano san nicolás así que tampoco podemos ir a reclamar por nuestros paquetes. Es una vergüenza que no se hayan contactado a habiendo reclamado llamamos a correo urbano y nunca se contactaron queremos reclamar a mercado libre y no nos dejan porque dicen que hasta que no lleguen los paquetes no puedo iniciar el reclamo pero los paquetes no llegan.
somos clientes nivel leyenda desde hace 2 años compramos todas las semanas y productos de gran valor. Necesitamos una respuesta urgente o dejaremos de ser clientes de mercado libre

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Comentarios

  • Belén P

     

    Aún sigo esperando respuesta.

    17 de Marzo a las 23:07 hs.

  • Belén P

     

    solución recibida:

     

    Cancelaron las compras.

    03 de Abril a las 18:29 hs.

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