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Reclamo a Mercado Libre

No me.entrego el producto comprado y yo lo pague

Hace unos meses realice una compra con tarjeta de crédito de un juego de play. Que iba a estar llegando ahora. El tema es que el descuento de la tarjeta vino y el juego jamas. Necesito saber si existe el usuario. Y denunciarlo por fraude ya que la manera de trabajar es posible estafa

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes,

    ¿Nos puedes pasar el número de venta en el que tuviste este problema?

    Esperamos tu contacto.

    ¡Saludos!

    30 de Setiembre a las 13:37 hs.

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    • Samuel A

       

      Compra#**********

      30 de Setiembre a las 13:54 hs.

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      • Samuel A

         

        Porque no siquiera se contactaron conmigo.

        03 de Octubre a las 9:30 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

          Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma, podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga intercederemos para ayudarte.

          En caso que no se te permita iniciar el mismo, se debe a que el envío está pendiente, es decir, está en manos del correo, desde el detalle de la operación podrás sabes dónde está a todo momento.

          Saludos.

          03 de Octubre a las 20:21 hs.

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          • Samuel A

             

            No.no entendieron lo que me sucede.les comenté,ya que ustedes pusieron plazo de 28 días para reclamar. Que no me vendió el producto y ya lo cobró. Y como lo saqué con tarjeta de crédito.lo sigo pagando ES UN ESTAFADOR gracias a que es vulnerable la manera de conectarse con cualquier cuenta,usuario y número de tel etc. Ya hablé con ustedes.no me dieron solución. Les pido cambien la manera de gestionar ya que es poco el plazo de reclamo, no debería haberlo. El vendedor...ya dejó de existir. Para qué me piden número de compra si cuando me van a responder ni siquiera saben de qué trata. Espero sean más precavidos cuando registran delincuentes.yo seré más precavido con mi hijo. Aprendí de esto. No deberían tampoco registrar menores.porque los menores tienen cuentas. También. (Le sucedió a mi hijo eso.no a mí) como mayor ya tome medidas.pero debería haber más cuidado en la aplicación. Para todos

            03 de Octubre a las 20:28 hs.

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