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Reclamo a Mercado Libre

No me trajeron mi crema

Pedí una crema para ojos lo pague 6 d nov con una tarjeta de débito,me dijeron q el 3 d dic me llegaba,nime avisaron no me llegó y empeze a tratar de contactar y no es fácil y lo logré y me dicen q llegaría antes del 24 nada no llega y luego antes del 3 d enero tampoco y m dicen q si quiero cancelar les digo q ya quiero mi producto se les puse claramente y yhoy 6 de enero les dije q q pasaba q quería mi crema q nooooooo cancelaran y ahora avisan q ya se canceló y me devolverá el dinero pero aquí el problema es q como me lo devolverán si ya no tengo esa tarjeta de debito ???????
tengo otra cuenta pero ellos ya no me dejan contactar.
me pueden ayudar a q contacten o q pasará con mi dinero

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