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No me toma la financiación

Estoy teniendo un problema con la aplicación cuando compro y agrego al carrito de compras varios productos y no me toma la financiación sin interés de la tarjeta pero si me los toma si compro esos artículos de forma individual sin el carrito. Ya cargué varios casos y no me lo solucionan. Cuando me van a poder solucionar el problema ? ( al principio de marzo funcionaba bien ).

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