Reclamo a Mercado Libre
Compre un producto que es un repuesto de pantalla táctil para tablet cx [números] y me mandaron otro que no era el que pero. No me sale la opción de devolver gratis. como puedo solucionar?
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Faltante de telefono
Me falto un telefono en un bulto cerrado y ml no se hace cargo, dice que no cumpli politicas de compra y no me explican cual a pesar de varios reclamos.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Buenos días ¡No te preocupes estamos para ayudarte!
Primero, te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con las datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.
Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.
¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
05 de Marzo a las 10:05 hs.
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Alvaro B
Me paso lo mismo pero al cliquear en "tengo un problema" me lleva nuevamente a la compra, no me da solución.
08 de Junio a las 12:37 hs.
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Miru E
Me pasó igual y MercadoLibre no lo soluciona. Te deja dependiendo de la buena fe del vendedor y sino jodete xq no podés reclamar
14 de Noviembre a las 8:40 hs.
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Alvaro B
Conmigo se tomaron su tiempo los de ML pero el último día habil que tenían se dignaron a contactarme y lo solucionaron en 2 minutos.
14 de Noviembre a las 9:54 hs.
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