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Reclamo a Mercado Libre

No me resuelven una devolución d eun aparato no funcional

El dia 23 de sept del [números] hivce una compra de un pulsera mi band y unos auriculares; al dia de hoy todo bien cl. Los auriculares pero la pulsera me a estado fallando mucho con la conexión a mi telefoni por que no debo de estar aguantando este tipo de cosas cuando se supone que tengo una compra proetegida, que es así como se vende mercado libre.. El dia 13 de octubre reporto la falla de mi pulsera y mercado libre me responde que ya le aviso a mi vendedor el cual es shannon System sa de cv, y es fecha que ni las luces del dichoso vendedor, ql cual le e eenviado infinidad de msjs que no contesta... Lo cual deja muy en claro que mercado libre no regula su plataforma y no sanciona a los vendedores que no resuelven una queja... Ya no compren ahi por eso hacen lo que hacen..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera. Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.

    Quedamos a las órdenes.

    17 de Octubre a las 10:02 hs.

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    • Leticia C

       

      Quedan a mis ordenes? Donde cuandl como? Si no tienen contacto más allá del vendedor, y después de hacer el reclamos, las únicas opcoones son que si el vendedor me cambio el producto o que si el vendedor me resolvio el problema... Y si No paso ninguna de las dos... A donde más me comunico? Quien regula o sanciona a sus vendedores? Ayer me mnda un correo que me habilitaron una etiqueta para devolución, de nuevo? El mismo procedimiento, otro reclamo infructuoso, en lo que se vence mi "compra protegida" se pasan...

      17 de Octubre a las 11:09 hs.

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      • Alejandro G

         

        a no ma acabo de comprar una band igual con ellos justamente hoy

        20 de Octubre a las 19:32 hs.

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        • Leticia C

           

          Si amigo, y después de todo este show, de publivar mi queja tambi~n en esta pagina por fin el vendedor me responde y me pide que le lleve la pulsera a una suc de DHL antes del 23 de octubre, neta se pasan, cualquier compañia manda a la empresa de envios a recoger el producto o por lo menos esa es mi experiencia.. Pero bueno! Les dejo la. Info y de verdad si no quieren pasar un mal rato lleno de corajes NO COMPREN en mercado libre!

          20 de Octubre a las 20:52 hs.

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          • Leticia C

             

            El vendedor contesto en cuanto puse mi reclamo en esta pagina pero no se me dieron indicaciones, solo puso SE ACEPTA DEV.. y ahí quedo...

            21 de Octubre a las 12:32 hs.

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            • rrbrito

               

              saben cual es la tienda de shannon para no comrpar?

              16 de Abril a las 12:41 hs.

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