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Reclamo a Mercado Libre

No me responden por la factura

Entre el vendedor y mercado libre no me quieren dar factura por la compra 18 de agosto | # [números].

mercado libre
19 de agosto

eso me responde mercado libre chile
buena noche, alberto.

ten presente que desde mercado libre no podemos intervenir por facturas, ya que las mismas son emitidas únicamente por tu vendedor.

como vimos que tu vendedor no ha enviado la factura, por favor confírmanos qué prefieres antes del 23/08:

1 - puedes devolver el producto y te devolveremos el dinero.

2 - puedes quedarte con el producto y cerraremos el reclamo. Ten en cuenta que el dinero no será devuelto.

ten en cuenta que si no recibimos una respuesta dentro del plazo que mencionamos anteriormente, entenderemos que resolviste el inconveniente con tu vendedor y cerraremos el reclamo.

¡quedamos pendientes de tu respuesta!

¡hasta pronto!

eso es lo que me contesto el vendedor .
hola, por ello le informamos antes de compraer que si era de full su compra mercado libre es quién hace las emisiones de boleta y/o factura ya que la venta sale directamente desde ellos, en ese caso puede pedir a ellos que hagan una nota de credito y nosotros poder emitir la factura (ya que sino será doble iva) envie esta información a ellos, ya que hay muchos asesores del sitio que no tienen conocimiento de la información. Saludos! factorynet?

ninguno de los dos me da soluciones se tiran la pelota entre los dos.solo quiero que me envien la factura por la compra y eso que pregunte antes de comprar si daban factura.

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Comentarios

  • ALBERTO M

     

    Mercado libre solo me dice que devuelva el producto, pero el producto ya esta entregado yo también soy vendedor, si me dicen que entragan factura compro confiado que me la entregan, pero si después se andan tirando la pelota que mercado libre tiene que darla que el vendedor tiene que darla es una burla hacia el comprador, hasta la fecha ninguno de los 2 me a entregado la factura del producto.

    25 de Agosto a las 9:35 hs.

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