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Reclamo a Mercado Libre

No me responde el vendedor y no me llaga el pedido

Compre un producto y me debio de llegar hace 3 dias y el vendedor no responde... La aplicacion me dice que podre iniciar mi reclamo el 11 de abril pero ya es 15 de abril y no me da la opcion de reclamo.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Carlos,

    Gracias por detallarnos lo que te sucede.

    Te contamos que siempre que elegís Mercado Envíos para recibir tus productos, podrás ver todos los movimientos del paquete desde el detalle de tu compra en "seguir envío", o bien ingresando el número de seguimiento en la página del correo.

    Allí verás una fecha estimada de llegada de tu paquete. En caso de que dicha fecha haya pasado, te pedimos, para que podamos asesorarte, que inicies un reclamo desde: http://bit.ly/2PZq9Oq > "Resolver un problema con una compra".

    ¡Quedamos a disposición!

    16 de Abril a las 15:41 hs.

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