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Reclamo a Mercado Libre

No me responde el vendedor

[Solucionado]

Compre el día 12 de septiembre dos bases de cama individual y una vez hecho el pago el vendedor nunca me respondió no tomo contacto conmigo para ver lo del envío.
he insistido y no tengo respuesta alguna al día de hoy 16 de sep.
compro mucho en mercado libre y es la peimera vez que me sucede esto y estoy muy molesta.
dejare de ser cliente si no me responden favorablemente a mi problema y me dan solución .ya sea la mercancía o la devolucion de mi su cero casi [números] pesos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Marcela!

    Para que podamos ayudarte, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2AYudsY y luego haz clic en "Iniciar un reclamo".

    También podrás hacerlo desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.

    Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso y ayudarte a resolverlo.

    Confiamos en que todo saldrá bien. ¡Saludos!

    17 de Setiembre a las 20:31 hs.

  • Marcela S

     

    Pues ya envie otroscmensajes en mi reclamo y no he recibido nada. Ni guna respuesta o notificacion de parte del vendedor.
    Espero mercado libre me resuelva y me regresen mi dinero.

    17 de Setiembre a las 23:03 hs.

  • Marcela S

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre soluciono favorablemente mi reclamo.
    Como nunca recibí la Mercancia se me regreso el dinero.

    02 de Octubre a las 13:11 hs.

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