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Reclamo a Mercado Libre

No me responde el vendedor

Hice una compra de un celular y el teléfono del vendedor no da nunca. El tema es que no me contesta los mensajes que le mando a traves de mercado libre. Es mucho dinero y no se que pensar. Ayuda!! compra #[números] - 21 de marzo
resumen de compra

producto $17.[números],
envío gratis $0,
dinero agregado $[números],
subtotal $18.[números],
tu pago $[números],
sin intereses
6 x $2.[números],17
sin intereses
visa banco santander rio s.a. Terminada en [números] (dinero agregado)
pago ($ [números],00)
pago #[números] acreditado el 21 de marzo
visa banco santander rio s.a. Terminada en [números]
pago (6x $ 2.[números],17)
pago #[números] acreditado el 21 de marzo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Damian!

    Estamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.

    En este caso, puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.

    Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2JPPl7I donde debes seleccionar la opción "resolver un problema con una compra", luego elegir la compra en cuestión, e indicar lo sucedido.

    Además, una vez que el vendedor responda, o finalice el plazo que tiene para responder desde el reclamo, podrás seleccionar el botón "pedir ayuda a Mercado Libre" para que un representante del sector especializado analice el caso y pueda ayudarte.

    Te esperamos,

    ¡Saludos!

    12 de Abril a las 14:34 hs.

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    • DAMIAN

       

      esperar, esperar, como quieren dilatar la situacion, es tan facil comunicarse con oca para ustedes como intermediarios y comprobar que el paquete no esta y luego de esto apretar al vendedor a que envie la mercaderia y un resarcimiento economico por el tiempo sin mi herramienta de trabajo y el tiempo que hacede esto que ya me esta por entrar la segunda cuota y no sabes lo indignante que es pagar por algo que no tengo

      12 de Abril a las 15:52 hs.

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      • DAMIAN

         

        EL LUNES DEFENSA AL CONSUMIDOR, XQ YO QUISE CANCELAR LA COMPRA Y LO UNICO QUE HICIERON CUANDO NO PUDIERON CUMPLIR EL PRIMER PLAZO FUE PEDALEARME CON UNA REPROGRAMACION DE LA ENTREGA Y QUE SI NO QUERIA EL PAQUETE, LO RECHAZARA Y QUE LUEGO DE ESTO ME IBAN A CONTACTAR.

        12 de Abril a las 15:54 hs.

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        • DAMIAN

           

          ASIQ ESTE LUNES SI HOY NO LLEGA LA MERCADERIA O NO SE ME ACREDITA MI DINERO , VOY A DEFENSA AL CONSUMIDOR Y ME PONGO EN MANOS DE ELLOS

          12 de Abril a las 15:56 hs.

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          • DAMIAN

             

            OTRA REPROGRAMACION NO ACEPTO

            12 de Abril a las 15:57 hs.

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