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Reclamo a Mercado Libre

No me rentegraron el dinero de la compra cancelada

Actualmente ya no aparece los datos del vendedor. Realice una compra por $10.[números] con tarjeta de debito el 11/06/19 la cual nunca mandaron el producto por lo que tuve que cancelar la compra. Supuestamente me reintegraban a mi cuenta ese dinero pero no tengo novedades. Numero de reclamo: [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2vYzM7R

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    ¡Saludos!

    27 de Julio a las 15:59 hs.

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    • David S

       

      Realice una compra por mercado libre a TODO ELECTRO S el dia 11/06/19 por la suma de $ *****.00 con tarjeta de Débito, la cual tuve que cancelarla porque no m enviaron nunca el producto. solo se limitaron a responder un solo mensaje que les envie. luego se comprometieron al reintegro en mi cuenta del dinero y hasta la fecha, 04/08/19 eso no ocurrió. Todavía sigo esperando

      04 de Agosto a las 21:21 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        David, ten presente que siguiendo los pasos que te indicamos podrás recibir información acerca de la devolución de tu dinero.

        Si se indica que ya se reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

        Saludos.

        05 de Agosto a las 21:24 hs.

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