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Reclamo a Mercado Libre

No me reitegran mi dinero a mi tarjeta de debito desde 16de junio

Hize la compra de un producto el 16 de junio , una canilla eléctrica que al cabo de 2 semanas lo recibo y me percató de que no funcionaba bien ya que perdía agua, y un artefacto eléctrico no puede por ningún motivo perder agua. Adjunte debida fotos a mi reclamo y mandé el producto de regreso, por que no podía usar un producto en esas condiciones ya que corrían peligro "mis hijos". Bueno, al día siguiente de la devolución y envío del artefacto me dicen que cerraron el reclamo y me devolvieron mi dinero . ("bien perfecto me dije"). Pasó el tiempo y jamás vi esa devolución en mi tarjeta de débito. Y sigo esperando a que la devolución sea real y no por vía letras y msjes. son $[números] pesos que con ésta crisis me sirve para darle de comer a mis hijos. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    02 de Setiembre a las 9:54 hs.

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    • Alekxia A

       

      Gracias Cristina .

      05 de Setiembre a las 13:21 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Alekxia!

    Apenas el equipo especializado lo analice, se contactarán contigo a tu correo electrónico.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    03 de Setiembre a las 8:13 hs.

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    • Alekxia A

       

      Sigue mi cuenta sin la devolución, ya le mande todas las capturas de pantalla del vendedor el núm. De operación y demás por correo electrónico como ellos mismos me lo pidieron.

      11 de Setiembre a las 14:43 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        ¡Hola Alekxia!

        Es sumamente importante para resolver está situación que mantengas contacto desde el caso que tienes creado con nuestro centro de Atención al Cliente.

        Aguardamos el mismo.

        Saludos,

        12 de Setiembre a las 15:17 hs.

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        • Alekxia A

           

          solución recibida:

           

          No hay devolución de mi dinero en tarjeta de débito todavía

          12 de Setiembre a las 19:02 hs.

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          • Alekxia A

             

            Por que no tengo la devolución de mi dinero todavía le mande capturas de pantalla por correo electrónico y todo para que no duden de mi palabra . Pero Mercado Libre no me da una solución todavía.

            12 de Setiembre a las 19:05 hs.

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