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Reclamo a Mercado Libre

No me reintegraron una compra cancelada

[Solucionado]

Hice una compra en mercado libre a el 8 de abril y pagué el envío. Al vendedor no le salían mis datos para imprimir el envío y si bien se los pase por whats app me dijo que por favor lo pase a retirar por flores desde san isidro, por lo cual cancelé la compra. Mercado libre me envio un mail hace 10 días diciendome que me habían reintegrado el gasto a mi tarjeta de débito lo cual no fue así. Sigo esperando que me reintegren mi compra + el envío de mi compra y no tengo forma de contactarme ya que me figura como "compra cancelada". Podría ir al centro del consumidor?
gracias
sandra jimenez

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sandra, en este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2AthFJT. Allí debes hacer clic en el botón ''tengo un problema con un pago'', seleccionar el pago en cuestión y la opción que se adecué a tu inconveniente. Ten presente que te brindaremos toda la información respecto a la devolución. También puedes acceder realizando la ruta Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    En caso de ser necesario podrás contactarnos para que nuestro sector especializado analice lo ocurrido, de lo contrario deberás contactarte con tu entidad bancaria para que puedan asesorarte respecto al proceso de devolución.

    De todas maneras, te brindo la absoluta tranquilidad de que si el pago se encuentra devuelto, el dinero volverá a tu tarjeta.

    24 de Abril a las 10:32 hs.

  • SANDRA V

     

    Son solo palabras. Lo que yo quiero es que ME REINTEGREN MI DINERNO, MI PLATA. Y no lo hicieron

    28 de Abril a las 23:43 hs.

  • SANDRA V

     

    QUIERO QUE ME ACREDITEN MI DINERO!!!!!!!! SIGO SIN SOLUCION

    30 de Abril a las 21:04 hs.

  • SANDRA V

     

    CUANTO TIEMPO MAS TENGO QUE ESPERAR PARA QUE ME DEVUELVAN MI DINERO???

    30 de Abril a las 21:05 hs.

  • SANDRA V

     

    NO ESTA SOLUCIONADO

    30 de Abril a las 21:05 hs.

  • SANDRA V

     

    solución recibida:

     

    Luego de reclamar, me acreditaron mi dinero.

    09 de Mayo a las 9:23 hs.

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