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Reclamo a Mercado Libre

No me reintegraron el dinero de una devolución

Compré unas zapatillas pensando que eran originales porque eso decía en la publicación y cuando me llegó el producto eran replicas, y yo las pague al valor de una original. Hice la devolución del producto y el vendedor inició un reclamo porque le llego la caja vacia. Hable con el y supuestamente a el no le ingresaron dinero en su cuenta y a mi tampoco me lo reintegraron. Yo a las zapatillas las devolví tal cual me llegaron. Y necesito que me devuelvan el dinero. Espero que sepan darme una solución.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    02 de Setiembre a las 21:12 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds

      Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

      Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ

      03 de Setiembre a las 10:11 hs.

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      • Valeria B

         

        No me aparece ninguna opción de las que me mencionaste, necesito que me des una solución más efectiva. Ya paso una semana y todavía no me reintegraron nada, cuando en los términos y condiciones dice que me lo tienen que devolver en el instante.

        05 de Setiembre a las 12:06 hs.

    • Valeria B

       

      No me dieron ninguna solución, ya me comunique 3 veces y siempre me salen con algo diferente. Ya estoy cansada de que me den tantas vueltas para devolverme mi dinero

      07 de Setiembre a las 12:23 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

        Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

        Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

        09 de Setiembre a las 10:46 hs.

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