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Reclamo a Mercado Libre

No me reintegraron el dinero de la compra cancelada

Buen día, el día 4 de marzo [números] hice una compra de una mc book air y pague 27,[números] mnx. Ese mismo día fue cancelada la compra y mercado libre me notifico que el día 29 de marzo se reintegraría el dinero. Al día de hoy no tengo el dinero acreditado. Por favor, exigo una respuesta y mi dinero acreditado. El numero de compra es de [números]. Muchas gracias por su pronta respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu pago, ingresa a: http://bit.ly/2TTl3VY > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí http://bit.ly/2BjeHYV

    05 de Abril a las 15:24 hs.

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