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Reclamo a Mercado Libre

No me reintegraron el dinero

Hola, cancele la compra de un joystick y me siguen cobrando las cuotas en el banco, segun mercado libre me figura que me reintegraron pero en el banco me dijeron que necesito algun comprobante y no se como solucionarlo. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma, vas a poder ver el estado del mismo.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura cómo devuelto, el mismo está en proceso.

    Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver cómo se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    Saludos.

    10 de Octubre a las 8:20 hs.

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    • Hector U

       

      No me han reintegrado nada me cobraron las cuotas igual, es como regalarle plata al banco me han dicho que espere al cierre de tarjeta y nada. No se si es problema de mercado libre o el banco santander rio.

      25 de Octubre a las 9:44 hs.

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      • Hector U

         

        No me reintegraron nada, han cobrado las cuotas igual no se si es problema de mercado libre o el banco santander rio

        09 de Noviembre a las 10:18 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hector, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

          Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

          Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

          Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2qCiM7F

          De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

          10 de Noviembre a las 21:26 hs.

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