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Reclamo a Mercado Libre

No me reintegraron el dinero

Hace 45 días que mercado libre no me ha devuelto una compra que jamás llegó.
y otra de una reserva que se canceló porque vendieron el vehículo.
osea que,mercado libre tiene $[números] ars
que hace mucho no sé nada y tampoco como contactarme con algún representante.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por escribirnos.

    Si tu compra fue anulada, verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD

    En tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Puedes conocer el plazo estimado de tu devolución.

    La devolución de los pagos en efectivo se realiza como dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago. En los casos con tarjeta de crédito o débito, debes aguardar el plazo indicado para ver la devolución reflejada en tu resumen. ¡Saludos!

    26 de Setiembre a las 22:45 hs.

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    • Julio C

       

      "El 10/sep/****" dice que veré el pago devuelto en el resumen de mi cuenta y el otro el "20/sep/****" que tampoco lo he visto en mi resumen...no sé si tengo que ir al banco o que alguien de ML me solucione el problema...

      29 de Setiembre a las 16:29 hs.

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      • Julio C

         

        No dan respuestas claras al momento de poner plazos para la devolución del dinero
        Sólo dicen que esperen,pero nunca se sabe si habrá reintegro.

        30 de Setiembre a las 7:37 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

          Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

          01 de Octubre a las 12:22 hs.

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