Reclamo a Mercado Libre

No me reintegraron el dinero

Leyendo vi que pasó lo mismo a otra persona en casi la misma fecha, realice una compra por [números] pesos argentinos de un celular, lo pagué de contado con débito el 7/6/[números] nunca me llegó, inicie reclamo luego mercadolibre dice que ya me devolvió el dinero, nunca me figuró la devolución, me pidieron detalles de mis movimientos para constatar que pague y que no se me reintegro nada para luego decirme que no pueden hacer nada que es el banco el responsable, les pedí un comprobante que ellos me demuestren que hicieron la devolución, no me lo quieren dar, porque seguramente no existe comprobante.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Queremos darte la tranquilidad de que si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/2NcdzhN > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

¡Que tengas un buen jueves!
08 de Agosto a las 11:22 hs.
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Juan J

Primero me dijeron que espere más tiempo, luego me dijeron que ustedes no pueden hacer nada que es el banco el responsable, luego me pidieron todos mis movimientos privados de la cuenta, accedí a mostrárselo para luego decirme que necesitan una carta firmada por el banco donde ellos afirmen que no existe devolución, todavía no pude ir al banco a pedir la carta, ya que lamentablemente debo asistir a trabajar para poder generar dinero que no me devuelven, cuando pueda ir al banco, pediré una carta firmada, también quisiera que me pasen una lista de las cosas que me seguirán solicitando, para poder adelantar los trámites, ahora voy a tener que pedir permiso en el trabajo y perder más dinero el tiempo que me tome asistir al banco.
12 de Agosto a las 12:25 hs.
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Juan J

No me parece válida la solución porque aún tienen mis ***** pesos que actualmente ya no me sirven para comprar lo que necesito porque volvieron a remarcar todos los precios aumentandolos
13 de Agosto a las 12:51 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Juan, lo primero que te aconsejamos en este caso es contactar a la entidad emisora de tu tarjeta ya que cada una puede tener su modalidad para reflejar las devoluciones y ellos podrán explicarte mejor como verla.

Algunas veces ves dos movimientos; uno de pago y otro de devolución, pero algunas otras las tarjetas simplemente recuperan el saldo y no generan movimientos.

Por eso es que te pedimos que chequees bien tu estado de cuenta y luego que consultes con la tarjeta.

Lo que queremos es que estés seguro de que tendrás tu dinero

¡Saludos!
14 de Agosto a las 1:36 hs.
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Juan J

pasame el comprobante de la devolución, primero que nada, informate bien que pague en efectivo, dejen de decir tarjeta si pagué en efectivo, dejen de tratarme como estúpido y devuélvanme la plata, no sean ******dores o denme el comprobante, saludos, ya estoy quedando sin paciencia.
14 de Agosto a las 2:04 hs.
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Juan J

Necesito mi dinero
20 de Agosto a las 22:59 hs.
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Juan J

La compra es del 7/6/****, estamos fecha 20/08/****, que impotencia
20 de Agosto a las 23:00 hs.
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Juan J

Por el momento nada solucionado, ni siquiera me responden
23 de Agosto a las 4:03 hs.
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Juan J

Ya ni me responden, chau mis ***** pesos, es la primera vez que me estafan, hace cuatro años que compró en el sitio y nunca me pasó algo así, tengo nivel experto en MercadoLibre
23 de Agosto a las 4:15 hs.
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Juan J

Fui al banco y como era de esperar, se lavaron las manos como ustedes, dicen que ello no intervienen en ningún movimiento realizado por ustedes, que si la devolución no figura en el estado de cuenta es por qué ustedes se quedaron con el dinero, que no es la primera vez que hacen algo así con sus clientes. Que ellos no pueden emitir ninguna carta, que si ustedes no quieren enviar comprobante es porque nunca realizaron la devolución. Hablé con un abogado, me dijo que va a llevar un poco de tiempo, pero que voy a recuperar el dinero y un poco más, tiempo me queda de sobra, saludos.
28 de Agosto a las 11:35 hs.
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Juan J

Necesito que me devuelvan mi dinero
06 de Setiembre a las 12:47 hs.
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Juan J

Soluciona algo está página??? Tengo que buscar abogado????
07 de Setiembre a las 9:32 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Juan. :)

Ya generamos el reclamo con nuestro equipo y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo.

¡Que tengas un lindo lunes!
09 de Setiembre a las 9:38 hs.
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Juan J

Me siguen chamuyando como Macri, en tres meses se desvalorizo lo que me estafaron, me deberían de devolver mínimo ***** por los ***** de hace más de tres meses, ellos pueden cobrar intereses, nosotros no, eso que gastaba aproximadamente ****** pesos anuales por año en MercadoLibre y a veces más, que se extingan
09 de Setiembre a las 12:09 hs.
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