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Reclamo a Mercado Libre

No me reintegran mi dinero retenido

[Solucionado]

Como muchos, tengo mi tarjeta prepaga de Mercado Pago la cual permite realizar extracciones en cajeros automáticos con un tope de $[números] (dos mil pesos) al día.

durante el mes de junio, en un cajero de la zona de mataderos quise realizar una extracción, la cual falló, por lo que probé en otro cajero. Pude sacar los $[números], pero en mi cuenta de mercado pago me debitaron $[números].

no es muy complejo mi problema: si solo esta permitido extraer $[números] por día en los cajeros y en mi cuenta figura que saque $[números] del cajero, es claro el error.
desde el mes de junio intercambio mails con la gente de mercado libre pero la única respuesta es que espere que ya lo van a resolver. Mientras tanto, mi plata es la que está retenida y no me la devuelven a mi cuenta ($[números]).

espero que por este medio, sí puedan resolver mi reclamo. Ya que para una empresa como mercado libre esos $[números] no significan nada, pero para mí es un montón de dinero.

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encima cada vez que me responden un mail, evaden el tema, no me ofrecen respuestas satisfactorias y mientras, el tiempo pasa y yo no tengo mi dinero de vuelta. Una vergüenza la atención que brindan.

aclaración: mi cuenta esta con el mail de este reclamo. Mi anterior reclamo fue hecho con mi otro corro (kadfe@hotmail.es). Esto ya se los comenté en varios mails, pero se ve que les resulta dificil comprenderlo.

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Comentarios

  • karen

     

    solución recibida:

     

    Después de intercambiar mails desde el mes de junio, el día 14 de septiembre realizaron el reintegro de dinero correspondiente.

    01 de Octubre a las 13:47 hs.

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