Reclamo a Mercado Libre

No me reintegran el dinero

Compré una batería por mercadolibre con tarjeta de débito el vendedor canceló la compra me finura que ya me devolvieron el dinero y nunca recibí el dinero el vendedor dice que es un problema de mercadolibre que ellos ya hicieron la devolución y mercadolibre en la página no me deja hacer un reclamo por que la venta está cancelada y en el teléfono de atención al cliente nunca atienden

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
10 de Octubre a las 8:15 hs.
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¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

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En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
10 de Octubre a las 8:15 hs.
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- Miguel A
  
  Sin solución sigo sin el dinero
  11 de Octubre a las 0:13 hs.
Miguel A

Sin solución
10 de Octubre a las 14:19 hs.
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Miguel A

Po que todavía no me devolvieron dinero de la Compra que hice en agosto de una batería Bosh que me cancelaron la Compra y la plata sigue sin aparecer
11 de Octubre a las 7:07 hs.
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Miguel A

No me dio ninguna solución hasta el momento
13 de Octubre a las 23:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Miguel, como te indicamos antes, si tu pago fue con tarjeta, luego de que nosotros hacemos la devolución, cada entidad tiene plazos internos para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta, por eso no la ves enseguida.

Ingresando acá: http://bit.ly/2zwkKIq y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, esperá tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Podés conocer más sobre las devoluciones de dinero, acá: http://bit.ly/2zINDkK
14 de Octubre a las 18:48 hs.
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Miguel A

La plata no la recibí
14 de Octubre a las 19:28 hs.
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Miguel A

Dicen que me va a aparecer en el resumen y nada nunca aparece y ya pasaron casi dos meses
26 de Octubre a las 20:47 hs.
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Miguel A

No me reintegran el dinero
27 de Octubre a las 14:37 hs.
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Miguel A

Me dijeron que aparecía reflejado el dinero en el resumen de septiembre y nunca aparecio la compra la hice el 31 de agosto por un monto de **** el vendedor canceló la Compra que yo pague con debito y me figura como devuelto por el vendedor pero MercadoLibre nunca me devolvió el dinero
08 de Noviembre a las 20:57 hs.
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Miguel A

Sigue sin aparecer el dinero
08 de Noviembre a las 21:00 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por escribirnos, Miguel.

Te contamos que ya estamos trabajando en tu caso desde el número ********, verifica tu casilla de correo ya que a la brevedad nos estaremos comunicando por ese medio.

Saludos.
09 de Noviembre a las 14:00 hs.
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Miguel A

Hace
Casi tres meses paso esto y todavía no tengo mi plata me parece muy deshonesto cuando soy usuario hace muchos años
09 de Noviembre a las 14:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Miguel, te contamos que te enviamos respuesta por mail, desde el caso ********, el día de hoy.

Verifica tu casilla de correo y carpeta de Spam para encontrar nuestro mail y ante dudas puedes responderlo para ayudarte.
09 de Noviembre a las 17:41 hs.
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Miguel A

Dicen que ya hicieron la devolución y ya pasaron más de dos meses y no me reintegran el dinero el dinero no aparece ni en mi resumen ni en mis movimientos y en el banco me dicen que tengo que reclamar a mercado libre que ellos no pueden hacer nada
10 de Noviembre a las 0:47 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, Miguel, gracias por escribirnos.

Verificamos que el día 9/11/****, nos hemos contactado contigo a través del e- mail que tienes asociado a tu cuenta de Mercado Libre.

Es importante, que leas el mismo y en caso de tener alguna consulta, te comuniques desde el caso ********.

En caso de seguir sin ver la devolución, te pedimos que te comuniques con tu entidad crediticia.

¡Saludos!
10 de Noviembre a las 17:28 hs.
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