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Reclamo a Mercado Libre

No me reembolsaron en mercado libre mexico

[Solucionado]

Compre un articulo en ,mercado libre mexico y dhl no lo pudo entregar yo pague con un deposito en ventanilla y la aplicacion dice que se reenbolso el dinero pero no esta efectuado solo tengo $1.00 cuando deberian ser $[números].00mxn.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Kaleb,

    Lo que sucedió es que el correo no nos informó que no pudo entregar, entonces no se ha comenzando el proceso de devolución.

    Lo que debes hacer es iniciar nuevamente un reclamo, pero esta vez marcar la opción "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que un asesor pueda revisar desde el sistema qué sucedió con el envío.

    La opción aparecerá luego que pase el plazo que le brindamos al vendedor para que responda.

    Te esperamos por allí para poder asesorarte.

    Buen jueves

    09 de Mayo a las 8:20 hs.

  • Kaleb C

     

    solución recibida:

     

    Ya me depositaron

    13 de Mayo a las 7:10 hs.

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