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Reclamo a Mercado Libre

No me reembolsan el dinero que pague de la compra que hice

[Solucionado]

Hice una compra en mercado libre a una empresa llamada inovatronic de méxico sa de cv de una rasuradora philips sin embargo la regrese porque
no era la que necesitaba hice la cancelación de la compra y el envío de regreso tal como me lo pidió mercado libre el producto completamente nuevo, cerrado y en el paquete lo deje en las oficinas que me indicaron esto fue desde el 14 de octubre y se ha reprogramado el envío en 3 ocasiones y no le llega la devolución a esta empresa y por lo mismo no me reembolsan el dinero que pague... 1,[números].00 porque también pague una protección del mismo... He escrito por whatsapp y no me dan una respuesta del porqué del atraso y ninguna solución válida y ahora desaparecio el historial que tenía del envío y no me dicen si se regresará o no la cantidad... De esto ya casi es un mes... Espero que me den una respuesta satisfactoria y en donde me depositarán en dinero

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Comentarios

  • Araceli F

     

    Siguen sin dar una respuesta no se acercan a dar una solución o decir cual es la razon del porque el atraso de tantas semanas para la entrega del producto al vendedor de lo cual depende el reembolso del dinero que pague y el vendedor ha contestado pero dice que el no sabe porqué el atraso tampoco pero no específica si a el ya le pagaron su producto

    15 de Noviembre a las 5:03 hs.

  • Araceli F

     

    solución recibida:

     

    Me llego la información de que el dinero del producto sera devuelto y se vera reflejado en mi cuenta ...solo espero el corte para ver si ya se realizo el depósito

    26 de Noviembre a las 9:23 hs.

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