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Reclamo a Mercado Libre

No me reconocen la garantia del celular

[Solucionado]

Hola que tal disculpen la molestia yo compre un celular y lo vi en mercado libre es un Samsung m30 el vendedor me cito en una estacion de servicio de cordoba y dorrego palermo el me vendio el celular cuando llegue a mi casa estaba rayado y se apago le pedi que xfavor me cubra la garantia y me dijo que no cubre golpes cuamdo yo jamas lo golpie tanto insistirle yo me lo llevo a un servicio tecnico que es panda shop y el señor de beta celulares me saco [números] pesos mas xla reparacion del celular xq me hecha la culpa a mi la cosas que los tecnicos me lo revisaron y me dijeron que es la plaqueta y es de fabrica el problema y ahora martin de beta celulares me bloqueo mi celular no anda xque quemo el modulo la plaqueta y no se hace cargo pido ayuda xfavor. ahi en la imagen esta el comprobante!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Julieta,

    Ten presente que en nuestro sitio existe un programa para compras protegidas, que puede ser aplicado siempre que la compra se realice correctamente desde el sitio.

    Si has pagado tu compra con Mercado Pago, puedes ir al detalle de la operación y realizar el reclamo desde la opción "Tengo un problema".

    Si has realizado toda la compra por fuera del sitio, no podremos cubrirte ante esta situación.

    Buen lunes,
    Mercado Libre

    23 de Setiembre a las 9:39 hs.

  • Julieta L

     

    solución recibida:

     

    Tras el reclamo la empresa beta celulares q vendia los celulares que me habia bloqueado se volvio a comunicar y devolvio el dinero despues de una larga charla

    25 de Setiembre a las 9:34 hs.

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