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No me reconoce el sistema de identificación

[Solucionado]

Para ingresar a mi cuenta, me solicitan identificación de rostro, el cual hice millones de veces, con la mejor iluminación del mundo, y el sistema no lo reconoce. Luego me pide que lo haga con el documento, y lo mismo. Es la segunda vez que me pasa. La primera vez me pude comunicar a un teléfono, y me habilitaron la cuenta, ya que era, según me dijo el empleado que me atendió, un problema del sistema y lo arreglarían desde mercado libre. Espero tener respuesta y me devuelvan mi cuenta. Estaría bueno que busquen otro sistema de reconocimiento del titular, y no un sistema de inteligencia artificial que, por lo que se ve, no le funcionan muy bien la neuronas cibernéticas y habría que llevarla a un oculista. Muchas gracias

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Comentarios

  • José N

     

    solución recibida:

     

    La verdad es que es una tortura. Deberían buscar otro sistema personalizado de verificación, con atención al cliente con asistentes humanos, y no dejar el sistema de seguridad en manos de una maquina que lo único que hace es complicarnos la vida a los usuarios. que esta visto que interpreta cualquier cosa y esta sujeta a errores engorrosos.

    28 de Febrero a las 4:40 hs.

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