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Reclamo a Mercado Libre

No me realizaron la devolución de 2 artículos q no recogi

[Solucionado]

Realice tres compras hace 2 o 3 semanas pero una la cancelaron por q no coincidia la etiqueta o algo así y me dijeron me regresarían mi dinero realice otras dos compras las cuales no pude pasar a recoger y me enviaron un mensaje q me devolverían el dinero sin embargo solo vi una devolución de las 3 q quedaron de hacerme. Como puedo hacer para ver reflejadas las otras dos devoluciones

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Gabriela!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2vYzM7R. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Te esperamos.

    03 de Junio a las 10:16 hs.

  • GABRIELAGT

     

    Por q quise entrar a la liga q me dieron pero no me permite visualizar mi devolución ni eststus

    07 de Junio a las 7:58 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gabriela, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2TTl3VY , en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Recuerda ingresar a tu cuenta antes y luego ingresar en los links que te enviamos para poder ver la información de la devolución.

    ¡Buen viernes!

    07 de Junio a las 16:06 hs.

  • GABRIELAGT

     

    Mi pago se realizo en una tienda oxxo. Por lo que creo suponer me lo regresarán directamente a la cuenta de mercado libre sin embargo al día de hoy no veo reflejada la devolución de los *** q pague en una tienda de oxxo. Pido de favor sean profesionales y resuelvan el tema revisando el movimiento por que solo están dando vueltas al tema sin resolverme nada. Enviando links q no me proporcionan ninguna respuesta. Necesito un número o correo de contacto

    07 de Junio a las 18:28 hs.

  • GABRIELAGT

     

    solución recibida:

     

    Ya realizaron la devolución del dinero de la prenda q no pude recoger. Se tardaron un mes pero ya me hicieron la devolución

    03 de Julio a las 9:56 hs.

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