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Reclamo a Mercado Libre

No me realizaron el reintegro de dinero en mis tarjetas de debito y credito

Hola yo realicé varias compras en mercado libre, utilozando tarjeta de debito y de credito, me suspendieron la cuenta (no se porque motivo) pero lo peor de todo es que no me reintegraron el dinero de compras en las dos tarjetas tanto de debito como la de credito. Cual será la solución? se pueden reactivar los envios? ya estan pagados

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jose

    Si tus compras son con mercado envíos puedes seguir la guia desde la página del correo hasta recibir el paquete. O bien puedes solicitar a tu vendedor la cancelación , al reembolsar tu pago se anula con la tarjeta.

    Por otra parte, para que puedas conocer el motivo por el que se encuentra inhabilitada tu cuenta actualmente, debes ingreses aquí https://bit.ly/2Zt4Kkt.También, en caso de que aplique, podrás comunicarte con el sector correspondiente para solucionarlo.

    Saludos.

    21 de Octubre a las 8:47 hs.

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    • Jose A

       

      Hola mi cuenta todavía sigue cancelada, me pidiero que envíe mi DNI y todavía no me responden. Necesito comprar en ML no pude usar el cibermonday a causa de estar supendido, y todavía no se porque.

      07 de Noviembre a las 11:18 hs.

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      • Jose A

         

        Mi cuenta sigue suspendida, y aún no me explicaron los motivos.

        07 de Noviembre a las 15:06 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Gracias por contarnos lo sucedido, Jose.

          Si tu cuenta fue suspendida, antes que nada, te pedimos que corrobores el e-mail que te enviamos con la información al respecto, también puedes ingresar en tu cuenta y hacer clic en “Tengo un problema con mi cuenta”

          Ante cualquier duda, podemos analizar lo sucedido, pero para esto te pedimos que ingreses aquí y elijas la opción "No puedo usar mi cuenta" ---> http://bit.ly/2Q***Cw

          11 de Noviembre a las 8:11 hs.

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