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Reclamo a Mercado Libre

No me realizan la devolucion de una compara cancelada

El día 8 fr octubre realice una compara por medio de mercado libre. Despues de 2 dias la compara aparece cancelada. Hablo con el vendedor y me explica que la cancelo porque no se pudo comunicar connigo y que el dinero que pague con mi tejeta de devbita, tal cual dice en la pagina debio ser devuelto por mercado libre o aparecer en mi cuenta a credito de futuras compras. Pues no aparece devuelto en mi tarjeta de debito y mi cuenta tiene un saldo a favor de $0. No ers la primera vez que mercado no solo no devuelve el dinero sino que he espwerado y reclamado por otra compra casi un año. Dandole intervencion a la tarjeta de credito y a defensa del consumidor. Exijo que se me devuel va la totalidad de la siguiente compra: [números] / que fue pagada por medio de visa pago nro [números] el dia 8/10 y cuyo reclamo no puedo hacer por la pagina de mi cuenta ni por el número telefónico que figura en google. Mi nombre es susana b di pascua y mi dni: es [números]. Gracias importe mas de pesos [números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por escribirnos.

    Si tu compra fue anulada, verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD

    En tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Puedes conocer el plazo estimado de tu devolución.

    En los casos con tarjeta de crédito o débito, debes aguardar el plazo indicado para ver la devolución reflejada en tu resumen. ¡Saludos!

    13 de Octubre a las 17:16 hs.

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    • Susana B

       

      No he podido acceder a esta información. Es decir no se indican los plazos de acreditacion en mi tarjeta de debito.

      13 de Octubre a las 18:56 hs.

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