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Reclamo a Mercado Libre

No me quieren reintegrar mi dinero

El día 16 de mayo realice una compra de un lavarropas por la app de mercado libre, abonando $100.000 con la tarjeta de débito y $29.000 con la de crédito.
por error el saldo lo abone con una tarjeta naranja que figuraba asociada a la cuenta pero era de la abuela del titular de la cuenta, ella al no saber desconoció la compra.
al enterarme (una hora aprox después de efectuada), inicie la consulta y me dijeron que únicamente se podía cancelar la compra. Ahora me encuentro en medio de una mediación para que me devuelvan mi dinero (los $100.000) sin que me brinden una fecha para el reembolso y me piden que abone otros $29.000 de contracargo por el dinero que se desconoció dándome excusas de las razones y sin ningún tipo de solucion de su parte. No me dan la opcion de seguir con mi compra, no liberan mi dinero y encima pretenden que abone mas dinero. Llevo mas de 6 reclamos efectuados en dos dias.

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Comentarios

  • Rodrigo H

     

    Aun no me realizaron el reintegro de mi dinero ni me dieron ninguna solución al respecto. Llevo múltiples reclamos. Además tengo mi cuenta bloqueada sin motivo.

    22 de Mayo a las 17:01 hs.

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