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Reclamo a Mercado Libre

No me quieren devolver mi dinero de una compra que me llego incompleta

Aproximadamente hace un mes compre unos audifonos este es el numero de compra #[números] y pague con Mercado Pago y el producto era full osea estaba dentro de las instalaciones de mercadolibre en su almacen, pues levante el reclamo y me lo cerraron sin justificacion alguna que solo me comunicara con el vendedor pero el vendedor me dice que ellos no pueden devolverme el dinero que solo mercado libre puede hacerlo y mercado libre dice que solo ellos pueden devolverme el dinero, ya nose que hacer no quiero perder el dinero

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Comentarios

  • MARIO S

     

    Su solución fue que me contactara con el vendedor pero el vendedor que es una tienda oficial no quiere hacerse cargo por el error de mercado libre, mi compra cumplía con compra protegida y no quisieron hacerce cargo de la devolución de mi dinero, el vendedor me dio una solución que fue que mercado libre habilite la opción de devolución del producto, esa es la única solución que me brinda el vendedor, tenga las conversaciones por parte de los dos, solo quiero mi dinero de vuelta por favor

    21 de Setiembre a las 7:19 hs.

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    • MARIO S

       

      No me quiere devolver mi dinero dice que solo el vendedor pero el vendedor no quiere devolverme que solo mercado libre puede hacerlo.
      Mi compra tuvo que estar protegida pero no fue así y cumplía en todo. Ayuda

      06 de Octubre a las 9:02 hs.

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