Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me quieren devolver mi dinero

[Solucionado]

Realice una compra de una chaqueta en talle xl y el vendedor me lo envio en ralle xll
realice la devolucion a los tres dias. Y sigo esperando a que me devuelvan mi dinero. Ya pasaron mas de dos semanas que no tengo idea de donde esta mi plata. Y necesito que me lo devuelvan. Al vendedor le llego el producto hace una semana. Le mande 3 mensajes y no quiso contestarme ninguno. Resuelvan este problema o ire a defensa del consumidor.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.

    Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    15 de Julio a las 12:19 hs.

  • Lara D

     

    solución recibida:

     

    La experiencia fye horrible. No vuelvo a confiar en las devoluciones express de mercado libre. Pesimo servicio.

    15 de Julio a las 12:22 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas