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Reclamo a Mercado Libre

No me quieren ayudar con una devolución

Realice una compra con mercado libre a la hora de querer hacer la devolución del producto dicen que el programa de compra protegida no me me cubre y no entiendo el porque el articulo tiene un costo de $[números] pesos, no me dan una respuesta y el vendedor me dice que me comunique con soporte pero no brindan ninguna solución.

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