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Reclamo a Mercado Libre

No me podido acceder a mi cuenta ¡es urgente!

[Solucionado]

Buenas tardes nuevamente. ¿es posible que me puedan dejar un teléfono de contacto para comunicarme directamente con un asesor de mercadolibre? he intentado de todas las formas posibles ingresar a mi cuenta y no he tenido éxito. Resulta que el teléfono que sale como mi contacto para el envío del código ya no esta disponible, hoy día uso otro numero, doy para que me notifiquen por correo y me envíen el código, efectivamente me lo mandan al correo, pero cuando sigo los pasos me sigue pidiendo que complete el numero telefónico antiguo. Hago todo el procedimiento, escaneo la cédula y siempre 24 horas me rechazan la solicitud (lo he intentando casi 6 veces). Soy mercado libre profesional y se supone que debería tener por mis puntos un mejor asesoramiento pero no he hallado respuesta exitosa alguna. Es una pena que tenga que recurrir a un tercero para comunicarme con ustedes.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jose, gracias por contactarnos.

    Entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido.

    Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.

    Saludos.

    25 de Agosto a las 21:52 hs.

  • JOSE C

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias, de verdad que fueron el mejor camino para solucionar mi problema, ***% recomendados

    09 de Setiembre a las 11:39 hs.

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