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Reclamo a Mercado Libre

No me podido acceder a mi cuenta

Buenas noches, he intentado recuperar mi contraseña de mercadolibre pero las dos solicitudes que he mandado para cambiar el numero que tengo registrado que ya esta inactivo me las han rechazado. He tratado de buscar un numero o contacto para comunicarme con un asesor pero ha sido imposible, y me urge realizar compras desde mi cuenta. Ojala se puedan poner en contacto conmigo y darle solucion a esto. Muchas gracias.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jose, gracias por contactarnos.

    Ten presente que para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir, recuerda utilizar fotos de tu documento en donde los datos sean visibles para que puedas pasar la validación.

    Saludos.

    18 de Agosto a las 18:29 hs.

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    • JOSE C

       

      Buenos dias. Ya lo he intentado y siempre me rechazan la solicitud :( me mandan un codigo a mi correo, luego me ponen a completar el telefono viejo y por ultimo las fotos de mi cedula, pero cada 24 horas me siguen rechazando mi solicitud.

      20 de Agosto a las 11:10 hs.

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