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Reclamo a Mercado Libre

No me permiten realizar devolución

Compre unas zapatillas con mi cuenta de mercado libre nativanatural0 las cuales me quedaron grandes y me figura que tengo devolución hasta el 1de septiembre, coloque que me llego lo que pedí, pero que el talle no me fue, mercado libre me dice que no me permite realizar devoluciones, que inicie un reclamo, inicie un reclamo y luego a las horas, mercado libre me responde que no pudieron dar respuesta a mi reclamo que perdi la plata. Es una injusticia total que hago

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