Reclamo a Mercado Libre
A la hora de realizar una compra me dice lo siguiente:
estás suspendido para comprar
resuelve tu suspensión para poder usar mercadolibre.
"por qué estoy suspendido"(al hacer click me dirije a esto)
suspendimos tu cuenta
tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.
para que podamos reactivar tu cuenta, por favor verifica tu identidad.
"verifica tu identidad"
al hacer click solo va a la pagina principal de mercado libre. Desde ya gracias y me gustaria regularizar mi sutuacion.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me deja eliminar ni modificar la cantidad k tengo en el carrito
Tengo algunos productos agregados al carrito de compra desde hace dos dias no me deja eliminar nada del carrito ni me deja pagar solo pongo en pagar y pone preparando todo para tu compra pero de ahi no pasa ya elimine la aplicación y reinicie todo y sigue igual
Problema con vaciar artículos del carrito
No puedo comprar ni eliminar nada del carrito de mercado libre es muy lento el sistema
Me mandaron otros productos diferentes a los que compré
Compré dos productos de maquillaje ferja. Hoy me llegaron y eran dos productos de marcas diferentes. Me llegaron después de 20 días porque era del exterior y ahora no me da opción para devolver, o para que me reintegren mi dinero.
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Renzo, gracias por acercarnos tu mensaje.
Te pedimos que ingreses a tu correo electrónico. Allí te enviamos un e-mail comentándote la inhabilitación de tu cuenta.
Te daremos los pasos a seguir para rehabilitarla. Por favor, prueba realizar la validación de tu cuenta por ese medio.
Te recordamos que la foto de tu documento de identidad debe incluir todos los bordes del mismo, además de ser nítida y haber sido tomada con buena iluminación.
En caso de que tu situación persista, te pedimos que te vuelvas a comunicar con nosotros.
¡Saludos!
10 de Noviembre a las 17:04 hs.
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RENZO M
Muchas gracias por la respuesta, mi correo es renz22co*gmail.com
11 de Noviembre a las 0:16 hs.
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RENZO M
Solo contestaron mi primer reclamo, realice correctamenteblos pasos que me pedian, jamas me volvieron a contestar. Estoy esperando mas de una semana ya.
21 de Noviembre a las 9:40 hs.
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RENZO M
Estoy tratando de buscar la solucion me canso de mandar solicitudes para que me atiendan, y cuando por fin me respondieron y hice los pasos que me pidieron, jamas vovieron a contactarse, la verdad me siento defraudado.
30 de Noviembre a las 5:33 hs.
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