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Reclamo a Mercado Libre

No me permite validar mi cuenta

Cuando voy acomprar en mercado libre mediante mi cuenta me dice que estoy suspendida, voy a ayuda y me dice validar mi cuenta, sigo el proceso y me pide que mediante la camara de mi pc, coloque mi cara en un ovalo y siga los pasos, he estado hasta media hora y no me dice nada ni me da opcion de continuar, este ejercicio lo he realizado mas de 50 veces, por favor me indican que debo hacer, ya que he pensado cancelar esa cuenta, pero no quiero perder los beneficios que tengo por todas las compras que he realizado.

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