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Reclamo a Mercado Libre

No me permite registrarme, asumo que por haber tenido un usuario anterior

Buenos días, mi nombre es [nombre]. Necesito ayuda para poder registrarme en mercado libre / mercado pago. Tiempo atrás tuve otra cuenta en el sitio, de la cual no recuerdo el nombre de usuario y que no debe tener ningún uso pero seguramente estuvo vinculada a mi dni. Ahora estoy necesitando operar en forma frecuente con mercado libre, por eso intenté registrar un usuario nuevo, asociado a un mail distinto y que es el que uso actualmente, pero no hay forma de que la app me permita registrarme. Seguí los pasos, saca foto y lleva a cabo la validación del dni, luego lo mismo de mi cara e inmediatamente sale un error diciendo que no cumplo alguno de los términos y condiciones, asumo que estará relacionado con haber tenido una cuenta anterior. Por favor necesito una mano con esto, hoy es un gran problema no poder operar a través de mercado libre. Desde ya muchas gracias por su atención, quedo a la espera y dispuesto a brindarles los datos que necesiten para poder solucionarlo.

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