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Reclamo a Mercado Libre

No me permite hacer una devolución de dinero

[Solucionado]

Hola realice la venta de una planta eléctrica por la plataforma de mercado libre( colombia), y todo salió en orden con el cliente pero la máquina salió defectuosa y el procedió a realizar el reclamo para hacer la devolucion, yo le indique que me la devolviera por servientrega y una vez me llegarse yo haría la devolución del dinero, una vez me llegó ( tardo más tiempo en llegar de lo normal ) el reclamo pasó a ser mediado por mercado libre, y la plataforma no me deja hacerle la devolución del dinero, ambos llevamos ya un tiempo intentando comunicarnos con mercado libre desde el chat de la mediación entre mercado libre y ambas partes pero ninguno ha recibido respuesta, por favor necesito que me indiquen que pasos debo realizar para poder hacerle la devolución del dinero la cliente

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Comentarios

  • Santiago M

     

    solución recibida:

     

    Ya se resolvió

    07 de Enero a las 22:11 hs.

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