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Reclamo a Mercado Libre

No me permite eliminar mi compras

[Solucionado]

Hace más de 24 horas efectúe una compra y mercado libre dice me mando inmediatamente un mensaje donde dice que verificaran mi pago, que en 24 horas recibiría un mensaje, el tiempo de espera ya supero la hora e intentado eliminar mi compra pero sale un mensaje una y cien veces......hay un problema con el sistema inténtelo más tarde, en realidad no me permite eliminar mi compra, al proveedor le expliqué que no quiero que me envíen el producto hasta estar seguro que aceptarán mi tarjeta cuando ya e elaborado en más de 10 veces compras y nunca e tenido problema con la tarjeta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Soledad, gracias por contactarnos.

    Ten presente que los pagos suelen ingresar en estas validaciones de forma aleatoria, de esa forma realizamos revisiones en las operaciones para poder garantizar la seguridad del sitio.

    Esto no quiere decir que tu cuenta o tu tarjeta tengan un inconveniente.

    Por otro lado, el pago que realizaste actualmente se encuentra devuelto. Por lo que para obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2wYwuBv

    Luego solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Saludos.

    23 de Setiembre a las 19:48 hs.

  • Soledad A

     

    solución recibida:

     

    Exelente respuesta del mercado libre muchas gracias

    08 de Octubre a las 9:32 hs.

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